在当前社会背景下，信访工作一直是各级政府的重要职责之一，随着社会的快速发展和变革，信访突发事件频繁出现，给政府和社会带来了极大的挑战，为此，我们必须高度重视信访工作，明确责任分工，有效应对信访突发事件。

信访突发事件的现状分析

信访突发事件具有突发性、紧急性和复杂性等特点，往往涉及群众切身利益，容易引发社会关注，当前，信访突发事件主要表现在以下几个方面：一是涉及土地、房屋征收等民生问题；二是涉及企业改制、劳动纠纷等经济问题；三是涉及涉法涉诉、社会治安等问题，这些信访突发事件的产生，既有社会变革中的利益冲突，也有部分群众对政策理解不足，还有部分信访人诉求过高或不合理等因素。

应对信访突发事件的策略

面对信访突发事件，我们需要采取积极的应对策略，确保事件得到妥善处理，要加强预警机制建设，及时发现和掌握信访苗头，做到早发现、早预警、早处置，要建立健全应急响应机制，一旦发生信访突发事件，能够迅速启动应急响应程序，确保事件得到妥善处理，还要加强沟通协调，形成工作合力，确保各部门之间的密切配合，共同应对信访突发事件。

责任分工的明确与实施

在应对信访突发事件的过程中，责任分工的明确至关重要，各级政府要建立健全信访工作责任制，明确各级领导和相关部门的职责和任务，具体分工如下：

1、政府部门：作为信访工作的主要责任部门，要切实履行好职责，加强与信访人的沟通协调，及时解决问题。

2、信访部门：负责信访事项的登记、转送、督办等工作，加强与相关部门的沟通协调，推动问题得到及时解决。

3、公安机关：负责维护信访秩序，对信访过程中出现的违法行为进行打击处理。

4、宣传部门：负责信访突发事件的宣传报道工作，正确引导社会舆论。

5、其他相关部门：根据工作需要，积极参与信访工作，共同应对信访突发事件。

实施效果与评估

为了确保责任分工得到有效实施，我们需要对实施效果进行评估，评估的主要内容包括：一是事件处理的效果，是否有效解决了群众的合理诉求；二是部门之间的协作配合情况，是否形成了工作合力；三是群众满意度，是否得到了群众的认可和满意，通过评估，我们可以总结经验教训，不断完善责任分工和应对策略。

信访工作是各级政府的重要职责之一，面对信访突发事件，我们需要高度重视，明确责任分工，有效应对，通过加强预警机制建设、应急响应机制建设、沟通协调和宣传引导等措施，我们可以更好地应对信访突发事件，维护社会和谐稳定。